Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application de la politique de confidentialité et informations sur l'entreprise

La présente politique de confidentialité s’applique aux activités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles effectuées par NAKYSHIA'S DECOR,LLC dans le cadre de la vente de meubles et de produits d’ameublement aux consommateurs en France via le site Nakyshiasdecor.

Cette politique couvre les activités suivantes réalisées par les utilisateurs sur le site :

  • Consultation des pages de meubles et de produits d’ameublement ;

  • Création de commandes et réalisation de paiements ;

  • Consultation des informations relatives aux commandes et au suivi des livraisons ;

  • Contact avec le service client ;

  • Soumission de demandes de service après-vente ;

  • Utilisation des fonctionnalités du site.

Informations sur l’entreprise :

Nom de la société : NAKYSHIA'S DECOR,LLC
Adresse : 12202 ANGEL MIST PL, RIVERVIEW, FL 33579, États-Unis
Numéro d’immatriculation (EIN) : 92-3756587
Téléphone : +1 5072205439
E-mail : info@nakyshiasdecor.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Délai de réponse par e-mail : sous 24 heures

La présente politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) ainsi qu’aux exigences applicables en France en matière de protection des données des consommateurs.

Elle vise à informer les utilisateurs français sur les modalités de traitement de leurs données personnelles et leurs droits associés.

2. Types de données personnelles collectées

Afin d’assurer le traitement des commandes, la livraison et le service client, nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations :

2.1 Informations d’identité

Ces informations comprennent :

  • Nom ;

  • Informations relatives au destinataire de la livraison ;

  • Informations de compte (si l’utilisateur crée volontairement un compte).

Ces informations sont utilisées pour identifier la commande concernée et fournir une assistance après-vente.

2.2 Informations de contact

Ces informations comprennent :

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison.

Ces informations sont utilisées pour :

  • Envoyer les confirmations de commande ;

  • Fournir les mises à jour du statut de livraison ;

  • Organiser les contacts liés à la livraison ;

  • Assurer les échanges liés au service après-vente.

2.3 Informations relatives aux commandes et transactions

Ces informations comprennent :

  • Produits achetés ;

  • Quantité des produits ;

  • Montant de la commande ;

  • Statut du paiement ;

  • Historique des commandes.

Ces données sont utilisées pour assurer le processus de vente des meubles, notamment la gestion des commandes, le traitement des remboursements et le service client.

2.4 Informations techniques et données de navigation

Lorsqu’un utilisateur visite le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Type d’appareil ;

  • Heure de connexion ;

  • Historique des pages consultées.

Ces informations sont principalement utilisées pour le fonctionnement du site, la sécurité et l’optimisation des fonctionnalités.

3. Méthodes de collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les informations des utilisateurs par les moyens suivants :

3.1 Informations fournies directement par l’utilisateur

Par exemple :

  • Informations saisies lors de la création d’une commande (nom, adresse et coordonnées) ;

  • Description d’un problème fournie lors d’un contact avec le service client ;

  • Informations relatives à la commande lors d’une demande après-vente.

3.2 Collecte automatique via le site

Lorsque l’utilisateur navigue sur le site, certaines données techniques peuvent être automatiquement générées par des cookies ou technologies similaires afin de soutenir les fonctionnalités du site et d’analyser les visites.

3.3 Services fournis par des tiers

Dans le cadre des paiements, de la livraison et d’autres services associés, certaines informations nécessaires peuvent être traitées par des prestataires partenaires, notamment :

  • Prestataires de services de paiement ;

  • Partenaires logistiques internationaux ;

  • Fournisseurs de services techniques du site.

Ces informations sont uniquement utilisées pour assurer les services concernés.

4. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées par Nakyshiasdecor sont utilisées uniquement dans le cadre des activités nécessaires au fonctionnement du site et aux services proposés aux consommateurs.

Les principales finalités du traitement comprennent :

  • Gestion et traitement des commandes ;

  • Confirmation des paiements ;

  • Organisation de la préparation et de la livraison des produits ;

  • Fourniture d’informations relatives au statut des commandes ;

  • Réponse aux demandes adressées au service client ;

  • Gestion des demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;

  • Amélioration du fonctionnement et des performances du site ;

  • Prévention des utilisations non autorisées ou des activités inhabituelles ;

  • Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Les données personnelles ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs.

5. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles effectué par Nakyshiasdecor repose sur les bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les principales bases juridiques comprennent :

5.1 Exécution du contrat

Le traitement des données peut être nécessaire pour :

  • Enregistrer et gérer les commandes ;

  • Traiter les paiements ;

  • Organiser la livraison des produits ;

  • Fournir le service après-vente.

5.2 Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter :

  • Les obligations fiscales ;

  • Les obligations comptables ;

  • Les exigences réglementaires applicables.

5.3 Intérêt légitime

Le traitement peut également être effectué afin de :

  • Garantir la sécurité du site ;

  • Prévenir les activités frauduleuses ;

  • Améliorer les services proposés aux utilisateurs.

5.4 Consentement de l’utilisateur

Lorsque la réglementation applicable l’exige, certains traitements peuvent être effectués uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.

6. Conservation et protection des données personnelles

Nakyshiasdecor applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles collectées.

Ces mesures peuvent inclure :

  • Utilisation de connexions sécurisées HTTPS/SSL ;

  • Protection des informations transmises lors des paiements ;

  • Limitation de l’accès aux données personnelles aux personnes autorisées ;

  • Utilisation de systèmes techniques adaptés pour la gestion du site ;

  • Contrôle régulier des mesures de sécurité opérationnelles.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par les obligations légales applicables.

Les informations complètes relatives aux cartes bancaires, telles que le numéro intégral de carte ou le code CVV, ne sont pas conservées de manière permanente par le site.

7. Partage des données personnelles avec des tiers

Dans certaines situations, les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés.

Les catégories de tiers concernés peuvent inclure :

  • Prestataires de paiement en ligne ;

  • Transporteurs et partenaires logistiques ;

  • Fournisseurs de services techniques ou informatiques ;

  • Prestataires nécessaires au fonctionnement du site.

Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires à l’exécution du service concerné.

Les tiers concernés ne peuvent utiliser les données personnelles que dans le cadre des prestations demandées et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

8. Paiements et protection des informations financières

Lors du processus de paiement, les informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par des prestataires de paiement externes.

Les mesures appliquées comprennent notamment :

  • Transmission sécurisée des données de paiement ;

  • Utilisation de systèmes de paiement conformes aux transactions en ligne ;

  • Absence de conservation permanente des informations complètes de carte bancaire.

Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour :

  • La validation de la transaction ;

  • La confirmation de la commande ;

  • La gestion des opérations liées au paiement.

Nakyshiasdecor ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité associés.

9. Cookies et technologies similaires

Le site Nakyshiasdecor utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

  • Gérer le panier d’achat et le processus de commande ;

  • Mémoriser certaines préférences de navigation ;

  • Analyser l’utilisation générale du site ;

  • Améliorer les performances et la structure des pages.

Les cookies utilisés ne permettent généralement pas d’identifier directement l’identité réelle de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert international des données

Dans le cadre de l’exploitation du site Nakyshiasdecor, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union européenne lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services.

Ces traitements peuvent notamment concerner :

  • La gestion des commandes ;

  • Les services de paiement ;

  • Les services logistiques internationaux ;

  • Le support technique du site.

Lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires, Nakyshiasdecor applique des mesures appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté des données personnelles conformément aux réglementations applicables.

11. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations applicables, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Les utilisateurs peuvent notamment demander :

  • L’accès à leurs données personnelles ;

  • La correction des informations inexactes ou incomplètes ;

  • La suppression des données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • La limitation du traitement des données ;

  • La récupération des données dans un format approprié lorsque le droit à la portabilité est applicable ;

  • L’opposition à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le service client aux coordonnées suivantes :

Nom de l’entreprise : NAKYSHIA'S DECOR,LLC
Adresse : 12202 ANGEL MIST PL, RIVERVIEW, FL 33579, États-Unis
EIN : 92-3756587

Téléphone : +1 5072205439
E-mail : info@nakyshiasdecor.com

Les demandes seront examinées et traitées dans un délai raisonnable conformément aux exigences réglementaires applicables.

12. Protection des mineurs

Le site Nakyshiasdecor n’est pas destiné aux utilisateurs âgés de moins de 18 ans.

Les consommateurs utilisant le site doivent disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats en ligne.

Si des données personnelles concernant un mineur étaient collectées involontairement, Nakyshiasdecor prendra les mesures appropriées afin de procéder à leur suppression dans un délai raisonnable après vérification de la situation.

13. Communications commerciales et utilisation des informations

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour fournir les services demandés par les consommateurs, notamment :

  • Confirmation des commandes ;

  • Informations relatives aux livraisons ;

  • Assistance après-vente ;

  • Réponses aux demandes envoyées au service client.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées, celles-ci sont réalisées conformément aux réglementations applicables.

Les consommateurs peuvent demander des informations complémentaires ou exercer leurs droits concernant l’utilisation de leurs données personnelles en contactant le service client.

Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers.

14. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour en fonction de différents éléments, notamment :

  • Changements dans les activités commerciales du site ;

  • Évolution des services proposés ;

  • Modifications des procédures techniques ;

  • Changements dans les réglementations applicables.

Les versions mises à jour seront publiées sur le site Nakyshiasdecor.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant le traitement des données personnelles.

15. Coordonnées relatives à la protection des données

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou l’exercice des droits liés à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter :

Nom de l’entreprise : NAKYSHIA'S DECOR,LLC

Adresse : 12202 ANGEL MIST PL, RIVERVIEW, FL 33579, États-Unis

EIN : 92-3756587

Téléphone : +1 5072205439

E-mail : info@nakyshiasdecor.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Les demandes relatives aux données personnelles seront traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité.